Allgemeine Geschäftsbedingungen
Angesichts der Tatsache, dass Leganz einen Vertriebskanal für neue Produkte ausländischer Partner ("Marktplatz") anbietet;
Unter Berücksichtigung des Interesses des Kunden am Kauf der von Leganz ("Produkte") und den Partnern des Marktplatzes ("Partner") angebotenen Produkte über ihre Online-Verkaufskanäle;
Ziel dieses Vertrages ist es, die allgemeinen Nutzungs- und Kaufbedingungen der Produkte durch den Kunden auf der Website von Leganz (https://leganz.de/) festzulegen.
Datenschutz:
1.1. Es ist die Verantwortung von Leganz, die Vertraulichkeit aller vom Kunden während des Kaufprozesses übermittelten Daten und Informationen zu gewährleisten.
1.2. Der Kunde verpflichtet sich, seine Passwörter für die Website nicht an Dritte weiterzugeben und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um seine Informationen vertraulich zu halten. Falls der Kunde feststellt und/oder vermutet, dass Dritte Zugang zu seinen Passwörtern hatten, verpflichtet er sich, Leganz zu informieren, damit die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden können.
1.3. Durch Abschluss des Registrierungsprozesses erklärt der Kunde, dass die Informationen über ihn korrekt, wahrheitsgemäß und vollständig sind, und versteht, dass falsche Angaben ihn sowohl strafrechtlich als auch zivilrechtlich haftbar machen können, gemäß der brasilianischen Gesetzgebung.
1.4. Der Kunde erteilt ausdrücklich seine Zustimmung, dass Leganz seine persönlichen Daten und Informationen mit anderen Unternehmen der Unternehmensgruppe, den Tochtergesellschaften von Xiaomi und den Behörden teilt, soweit dies für den Kaufprozess und die Einhaltung der geltenden Gesetze erforderlich ist.
1.5. Ihre Daten werden auch an den Rückgabeagenten weitergegeben, soweit dies erforderlich ist, um internationale Produktretouren über die Website gemäß den geltenden Gesetzen zu verarbeiten.
Kundendienst (SAC):
2.1. Der Kunde nutzt diesen Service, um Fragen zu klären, Anfragen oder Beschwerden in Bezug auf seine Bestellung oder die Inhalte auf der Website einzureichen. Der SAC kann per Telefon, Formular auf der Website oder per E-Mail an info@leganz.de kontaktiert werden, alle erreichbar in unserem "Hilfe-Center".
Lieferbedingungen:
3.1. Die Lieferzeit für die Produkte wird während des Kaufprozesses mitgeteilt und in Werktagen berechnet. Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr. Ausnahmsweise können Lieferungen auch samstags, sonntags und an Feiertagen stattfinden.
3.2. Es ist die Verantwortung des Kunden, die Abmessungen des Produkts zu überprüfen. Der Kunde muss sicherstellen, dass diese in die räumlichen Grenzen des Aufzugs, der Türen und Flure des Lieferorts passen. Es wird keine Montage oder Demontage des Produkts, kein Transport über Treppen und/oder Türen und Fenster und keine Anhebung der Lieferung durchgeführt.
3.3. Es werden maximal drei Lieferversuche an verschiedenen Tagen an der angegebenen Adresse unternommen, mit einem maximalen Intervall von 48 Stunden zwischen jeder Lieferung. Es ist wichtig, dass eine vom Käufer autorisierte Person, die älter als 18 Jahre ist und einen Ausweis vorlegen kann, an der angegebenen Adresse anwesend ist, um die Waren entgegenzunehmen und das Lieferprotokoll zu unterschreiben. Bei drei fehlgeschlagenen Lieferversuchen wird die Bestellung an das Distributionszentrum von Leganz zurückgesendet.
3.4. Nach Abschluss der Bestellung ist es nicht mehr möglich, die Zahlungsmethode und/oder die Lieferadresse zu ändern oder eine beschleunigte oder vorrangige Zahlung zu beantragen.
3.5. Die während des Kaufprozesses angegebene Lieferzeit berücksichtigt den Lagerbestand, die Region, den Abrechnungsprozess und die Produktvorbereitungszeit. Für jedes Statusupdate der Lieferung der Bestellung wird das Leganz-System automatisch E-Mail-Benachrichtigungen an den Kunden senden.
3.6. Die Versandkosten für die Lieferung berücksichtigen verschiedene Faktoren wie den Lieferort, das Gewicht und die Abmessungen des Produkts.
3.7. Leganz gestattet dem Versanddienstleister nicht:
- Das Betreten des Hauses;
- Die Lieferung auf alternativen Wegen (z. B. das Produkt durch das Fenster zu übergeben);
- Die Installation oder Wartung von Produkten durchzuführen;
- Die Verpackung des Produkts zu öffnen;
- Die Lieferung an eine andere Adresse als die im DANFE (Dokumentenanhang der elektronischen Rechnung) und/oder der Rechnung angegebene Adresse vorzunehmen;
- Die Lieferung an Minderjährige oder an Personen ohne Ausweispapier vorzunehmen.
3.8. Leganz ist nicht verantwortlich für die Aufbewahrung von Waren bei den Finanzbehörden (SEFAZ), wenn dies lediglich aufgrund offener Angelegenheiten des Kunden geschieht und der Kunde bei den Steuerbehörden anwesend sein muss, um die Waren freizugeben. In diesem Fall werden die Informationen über die Freigabe und Zahlungen nur mit den beteiligten Parteien geteilt.
3.9. Die Regeln in den Punkten 3.1 bis 3.8 gelten auch für Produkte, die von Marktplatz-Partnern verkauft und geliefert werden.
3.10. Für die Zwecke dieses Vertrages wird der Kunde als Importeur des Produkts betrachtet und ist vollständig für den internationalen Kauf verantwortlich, wobei Leganz lediglich ihre Plattform zur Vermittlung und Verwaltung der Transaktion zur Verfügung stellt.
3.11. Der Kunde erkennt an, dass der internationale Partner vollständig verantwortlich ist für die Produkte, die auf seinen Websites verfügbar sind, deren jeweilige Merkmale und deren rechtzeitige Lieferung, in Übereinstimmung mit der brasilianischen internationalen Handelsgesetzgebung und anderen anwendbaren Gesetzen.
3.12. Beim Kauf unterliegt der Kunde den Bedingungen und Vorschriften, die in unserer Versand- und Lieferpolitik festgelegt sind.
Widerrufsrecht:
4.1. Der Kunde hat das Recht, seinen Kauf zu widerrufen und das Produkt zurückzusenden. In diesem Fall müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden:
- Die Widerrufsfrist für den Kauf des Produkts beträgt 7 (sieben) Kalendertage ab dem Empfangsdatum;
- Das Produkt muss an Leganz zurückgesendet werden, vorzugsweise in der Originalverpackung oder in der Verpackung, in der es geliefert wurde. Es ist wichtig, dass das DANFE (Dokumentenanhang der elektronischen Rechnung) oder die Rechnung sowie alle Zubehörteile, die mit dem Kauf geliefert wurden, mitgeschickt werden.
- Für Rücksendungen von Modeprodukten, CDs und DVDs ist das Etikett des Produkts oder das Siegel ebenfalls erforderlich.
Rückgabe- und Umtauschbedingungen:
5.1. Alle Vorfälle in Bezug auf Rücksendungen oder Umtausche werden gemäß der geltenden brasilianischen Gesetzgebung behandelt.
5.2. Der Kauf eines Produkts auf der Leganz-Website ist für Rücksendungen aufgrund von Herstellungsfehlern innerhalb von 7 (sieben) Tagen nach Erhalt sowie für einen Umtausch, wenn die Größe des Produkts nicht geeignet ist, innerhalb derselben Frist und unter denselben Bedingungen möglich.
Allgemeine Bestimmungen:
6.1. Leganz behält sich das Recht vor, die Bedingungen der Website jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, ebenso das Recht, Preise, Versandkosten und Lieferzeiten für Produkte zu ändern.
6.2. Im Falle eines Streits ist das zuständige Gericht das Gericht am Wohnsitz des Kunden.
Für Hilfe kontaktieren Sie uns bitte unter info@leganz.de
Vielen Dank und wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Leganz Team